1、助手app直播场景页面点击直播控制台后没有声音
答：没有点击顶部的直播控制台图标（摄像机样式的图标），然后点击开始运行
2、助手app点击开始运行后没有文字回复和语音回复
答：点击直播控制台内的显示监视窗口，看下有没有抓取到评论区的评论，评论检测通过但没获取到评论的一般是开播时候没有添加商品（团购、抖店、巨量百应直播），还有一种情况就是进入网页后不要切换里面的页面，不然也会影响获取评论
3、 助手app没有语音回复
答：试听一下直播脚本对应的语音组内的语音，停下有没有声音（不要用文字转语音，受网络影响较大，先用真人录音）
4、 助手app没有文字回复
答：普通直播的方式需要在在助手app内登录非直播的账号，例如用账号1开播的，在助手app内要登录账号2才行。还有一种情况是抖音屏蔽了，抖音会屏蔽部分评论
5、 直播时候没有商品弹窗
答：平台开播时候没有添加商品，或者添加脚本和关键词组时候没有填写商品序号
6、 直播声音有回声、电流声等杂音
答： 回声是环境原因，电流声是附近有其他电子设备干扰，单个手机的建议配备内录头或声卡，两个手机直播的建议配备声卡。
普通直播的有回音也可能是网页直播间没静音，点开控制台会自动静音，没静音的就是没等网页完全加载好就点开控制台了。要等网页完全加载好了有直播间画面和声音后再打开控制台
7、 app上传音频文件失败
答：需要给助手app开启所有文件访问权限，具体开启方式百度搜索：手机型号+应用开启所有文件访问权限教程
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