配置关键词,用户在直播间评论中触发“关键词”后,语音回复对应内容,提升直播间互动趣味、拉高直播间留存和人齐。
设置规则 关键词支持模糊查询,即用户在评论一句话,只需其中包含一个关键词即可触发自动回复规则(但并不意味着一定会回答,同一问题、规定时间内仅回答一次、避免刷屏影响正常直播)
举例 设置关键词“位置/在哪/地方/怎么走” 用户评论“店在哪啊”,触发关键词“在哪”,此为有效触发。
但若设置关键词为“在哪儿/在哪里” 用户评论“店在哪啊”,无法触发关键词“在哪儿/在哪里” 因此,关键词设置越凝练越好、越简洁越好!
营业时间/几点/上班/下班/开门/关门/下班
我们家的营业时间是周一至周日早10:00-晚20:00
排队/等位/预约/预约/空位
咱们现在的话是不需要排队预约,想吃的宝子们直接来就可以啦
营业时间/几点/上班/下班/开门/关门/下班
我们家的营业时间是周一至周日早10:00-晚20:00
排队/等位/预约/预约/空位
咱们现在的话是不需要排队预约,想吃的宝子们直接来就可以啦
配送/外卖/取货
你好,宝子,我们是到店核销的亲,暂时还没有外卖配送,您也可以关注下主播,后期我们开通了外卖会第一时间告知大家
停车/停车场/车位
我看到有宝子问停车方不方便哈,咱们这方便停车可以直接停路边,写字楼负一楼也有收费的停车场,停车很方便,好,没其他的问题那主播接着给大家发福利啦。
套餐/同时使用/一起使用
注意了宝子们,我们的套餐是不能同时一起用的,除了我们5号链接的xxxx是可以和其他套餐同时使用,其他的都不可以。
使用日期/核销/日期/多久可用/过期
有宝子问我们的套餐使用日期是吧,我们所有套餐都是90天核销期,也就是你下单支付之后,90天以内都可以到店使用,超过90天会原路退回你的账户,而且没有一分钱手续费,所以赶紧下单吧宝子们
你好/在吗/您好/主播
在的宝宝,你好呀,有什么问题可以打在公屏上,主播会给大家一一解答,也欢迎新进直播间的小伙伴,麻烦给主播点点关注
打包/外带
可以打包,我们两个店都是吃不完可以打包,但是不能直接打包,我们家推的这些套餐都是不赚大家钱的,就是为了做个人气,还请粉丝朋友们多多理解。
位置/在哪/地方/怎么走
好,有朋友问咱家的位置啊。我们店在xxxxxxxxxxxxxx,您到了之后上电梯,xx楼出电梯口右转第一家就能直接看到,特别好找。
录播/录制
我看有宝宝问是不是录播哈,我们不是录播,主播在店里给大家实时直播哈,有什么问题可以打在公屏,主播会给大家解答
配送/外卖
你好,宝子,我们是到店核销的亲,暂时还没有外卖配送,您也可以关注下主播,后期我们开通了外卖会第一时间告知大家
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